سوالات متداول

چطور می‌توانم از بوتیک وگا خرید کنم؟

محصول موردنظر خود را انتخاب کنید، سایز و رنگ را مشخص کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید.

بله، برای هر محصول جدول سایزبندی قرار داده شده است. در صورت نیاز می‌توانید برای انتخاب سایز مناسب با پشتیبانی وگا در ارتباط باشید.

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در اولین زمان کاری آماده و ارسال می‌شوند.

 

هزینه ارسال بر اساس روش ارسال و مقصد در زمان ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.

بله، در صورت رعایت شرایط تعویض و ثبت درخواست در بازه تعیین‌شده، امکان تعویض کالا وجود دارد.

در صورت رعایت شرایط مرجوعی، می‌توانید درخواست خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنید.

شرایط مرجوعی

شرایط مرجوعی و تعویض کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که پس از دریافت سفارش نیاز به تعویض یا مرجوع کردن کالا داشته باشید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید.
شرایط تعویض و مرجوعی
درخواست تعویض یا مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت است. تگ و لیبل محصول بدون تغییر باقی مانده باشد.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورتی که تعویض یا مرجوعی به دلیل انتخاب سایز، رنگ یا تغییر نظر مشتری باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط آن، مبلغ سفارش طبق هماهنگی با مشتری به حساب اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.
شرایط تعویض و مرجوعی
کالاهای دارای لک، پارگی، آسیب یا تغییر ایجادشده توسط مشتری قابل تعویض یا مرجوعی نیستند.
توجه:
قبل از ارسال کالا، حتماً درخواست خود را با پشتیبانی وگا هماهنگ کنید. از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.
شرایط مرجوعی و تعویض کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که پس از دریافت سفارش نیاز به تعویض یا مرجوع کردن کالا داشته باشید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید.
شرایط تعویض و مرجوعی
درخواست تعویض یا مرجوعی حداکثر تا ۲۴ ساعت است. تگ و لیبل محصول بدون تغییر باقی مانده باشد.
هزینه ارسال مرجوعی
در صورتی که تعویض یا مرجوعی به دلیل انتخاب سایز، رنگ یا تغییر نظر مشتری باشد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی و تأیید شرایط آن، مبلغ سفارش طبق هماهنگی با مشتری به حساب اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.
شرایط تعویض و مرجوعی
کالاهای دارای لک، پارگی، آسیب یا تغییر ایجادشده توسط مشتری قابل تعویض یا مرجوعی نیستند.
توجه:
قبل از ارسال کالا، حتماً درخواست خود را با پشتیبانی وگا هماهنگ کنید. از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری کنید.